マウナ ラニ
収集する情報の種類 | オーベルジュ リゾート コレクション
どのような情報を収集するか
「個人データ」とは、お客様個人を識別する情報です。たとえば、氏名や連絡先の情報が個人データに該当します。個人データは事業運営のサポート、Auberge Resorts LLCやオーベルジュ リゾート コレクションを構成する施設による製品やサービスの提供を目的に収集されます。収集する個人データの種類は、お客様によるAuberge Resorts LLCやオーベルジュ リゾート コレクションを構成する施設によるサービスとのやりとり、およびそれらサービスの利用に応じて異なります。
お客様から提供される個人データ
個人データの一部は、お客様による当社ウェブサイトの利用時、およびAuberge Resorts LLCやオーベルジュ リゾート コレクションを構成する施設が提供するサービスへのチェックイン時や利用時に収集されます。かかる個人データの収集は次のような場合に行われます。
- Auberge Resorts LLCやオーベルジュ リゾート コレクションを構成する施設が提供するサービスへのお問い合わせやサービスの利用時
- 宿泊の予約
- オーベルジュ リゾート コレクションの施設へのチェックイン
- お知らせの受け取り申し込み
- キャンペーン、コンテスト、アンケートへの参加
- Eメールやソーシャルメディアでの直接のメッセージ送信
- Auberge Resorts LLCやオーベルジュ リゾート コレクションを構成する施設との契約や合意
ある種の個人データを提供しないよう選択することも可能ですが、その場合は特定の製品やサービスが利用できなかったり、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できないことがあります。たとえば、お客様の氏名や連絡先の情報は予約に必要となります。
第三者から受け取る個人データ
Auberge Collection LLCの関連企業などの第三者やクッキーなどのテクノロジー、予約を行うための予約サイトといった第三者によるサービスの利用を通じて個人データを受け取る場合があります。
ウェブサイトで収集されるデータ
Auberge Resorts LLCおよびオーベルジュ リゾート コレクションの施設のウェブサイトは、サイト訪問者に関し、インターネットプロトコル（IP）アドレスなど、単体では個人を特定できない集合的分析データを収集します。この情報は、ウェブサイトがどのように使われているのか理解し、お客様の興味により合致すると思われるマーケティングを提供する目的で利用されます。お客様が本サイトを通じて何かを購入する場合など、状況によってはこの分析データの一部がお客様の属性になることもあり得ます。そのような場合、その分析情報は本プライバシーに関する通知に従って個人データとして扱われます。ウェブサイトを訪問しても、その訪問中に個人データを提供しない場合、その分析データはお客様の属性にはなりません。
収集する情報の種類
収集される個人データの種類はお客様が利用するサービスによって異なり、以下のようなものが含まれます。
連絡先情報：お客様の氏名、Eメールアドレス、郵送先住所、電話番号、ユーザー名、ソーシャルメディアのハンドル名、その他同様の連絡先情報。
請求情報：予約をはじめ、支払いを行った場合に処理に必要なクレジットカードや銀行口座の情報などのデータ（これらに限定されません）。
お客様へのサービスに関する情報：お客様からの特別なリクエスト、お客様が利用する製品やサービスに関連する情報など、お客様の滞在に関連する情報。
人口統計情報：お客様の所在地、お好みのオーベルジュ リゾート コレクションの所在地、生年月日、記念日など人口統計に関する情報。
旅行者に関する情報：パスポート、車のナンバープレートや型式、お客様の同行者に関する情報など個人を識別できる情報を含む旅行に関する詳細。
アンケート情報：リゾートの特徴やサービスに関する意見、その他のリゾートへの興味関心、その他のコメントや提案をはじめ、お客様が参加することを選択したアンケートへの回答で提供する情報。
健康情報：お食事、体を使うアクティビティへの参加、スパのような特定のサービスの利用の際、お客様は何らかの既往症があるかどうかなど健康に関連した情報を提供することを選択できます。この情報を提供するかどうかは任意です。お客様が提供した健康情報の記録は、お客様が参加するその後のアクティビティのためにAuberge Resorts LLCやオーベルジュ リゾート コレクションを構成する施設が必ず保持するわけではない点をご了承ください。
特別なカテゴリーの情報：お客様の健康に関する情報は、お客様が自発的に提供された場合に受理されます。Auberge Resorts LLCもしくはオーベルジュ リゾート コレクション関連施設は、本通知に記載された目的でお客様の同意のもと、かかる情報を保持することがあります。お客様の人種や民族的背景、宗教的・哲学的信条、性生活や性的志向、遺伝子または生体認証データ、政治的意見、労働組合参加の有無、刑事上の有罪判決や刑事犯罪に関する情報など、その他「特別なカテゴリー」のデータは収集されません。
自動的に収集される情報
ウェブサイトの改善、Auberge Resorts LLCおよびオーベルジュ リゾート コレクション施設の製品とサービスの向上を目的として、お客様を個人として特定しない集約された情報が収集されます。本ウェブサイト訪問時に自動的に収集される情報には、ご利用のコンピューターのインターネットプロトコル（IP）アドレス、オペレーティングシステムとブラウザの種類、機器の種類、当社ウェブサイト上で訪問したページ、訪問前に閲覧していたウェブサイトのアドレス、お客様の位置情報が含まれます。かかる情報はウェブサイトの運営、維持、管理にも利用されます。たとえば、Auberge Resorts LLCは本ウェブサイトの特定のページを訪問したサイト訪問者の平均数を計算することがあります。